Điều 1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng
Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
- "f788" hoặc "Chúng tôi" – chỉ nền tảng giải trí cá cược trực tuyến f788 vận hành tại địa chỉ f788.net và các tên miền liên quan.
- "Người dùng" hoặc "Bạn" – chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của f788.
- "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng f788, bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và các sản phẩm khác.
- "Tài khoản" – chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại f788.
- "Số dư" – chỉ số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản f788 của người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ f788, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác). Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của văn bản này cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách liên quan khác của f788.
Điều 2. Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ
Để được phép sử dụng dịch vụ f788, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. f788 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi.
- Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
- Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi f788.
- Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản f788. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn.
f788 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng không đáp ứng các điều kiện trên, f788 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
Điều 3. Tài Khoản Người Dùng
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản f788 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Cụ thể:
- Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên gia đình.
- Bạn phải thông báo ngay cho f788 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
- f788 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập.
- Tài khoản f788 là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.
- f788 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
- Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. f788 sẽ thông báo trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào đối với tài khoản không hoạt động.
Điều 4. Nạp Tiền và Rút Tiền
Tất cả giao dịch tài chính tại f788 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các quy định về nạp tiền và rút tiền như sau:
- Nạp tiền: f788 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác). Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì.
- Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–60 phút tùy phương thức. f788 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền.
- Số tiền nạp tối thiểu và rút tiền tối thiểu được quy định cụ thể trên trang Thanh toán và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
- Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
- f788 có quyền từ chối hoặc trì hoãn giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
- Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.
Điều 5. Quy Định Cá Cược
Khi tham gia cá cược tại f788, người dùng đồng ý tuân thủ các quy định sau:
- Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được f788 xác nhận.
- Kết quả của tất cả các trò chơi tại f788 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện trực tiếp.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, f788 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền cược gốc.
- Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
- f788 có quyền giới hạn số tiền cược hoặc số tiền thắng của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do.
- Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
Điều 6. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng
f788 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi
và tiền thưởng cho người dùng. Các điều kiện áp dụng như sau:
- Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trong từng chương trình cụ thể.
- Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
- Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
- f788 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi chuyển thành tiền thực có thể rút.
- f788 có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực.
Điều 7. Hành Vi Bị Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ f788:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
- Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt cho người khác.
- Thực hiện hành vi gian lận cá cược, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên dealer trong các trò chơi live.
- Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm, kích động bạo lực hoặc phân biệt đối xử trên nền tảng f788.
- Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của f788.
Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Điều 8. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng f788, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của f788 hoặc các đối tác cấp phép của f788.
- Người dùng không được sao chép, tái sản xuất, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của f788 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
- Tên thương hiệu "f788" và logo liên quan là tài sản độc quyền của f788. Việc sử dụng trái phép có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.
- Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f788 tuyên bố giới hạn trách nhiệm như sau:
- f788 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- f788 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Các sự cố kỹ thuật có thể xảy ra và f788 sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất.
- f788 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự kiện bất khả kháng, bao gồm thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, sự cố mạng viễn thông hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
- Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. f788 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào trong quá trình chơi game.
- Trách nhiệm tối đa của f788 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.
Điều 10. Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản
- Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản f788 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
- f788 đình chỉ tài khoản: f788 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản và Điều kiện này, thực hiện hành vi gian lận hoặc gây hại cho nền tảng.
- Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, f788 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.
- Người dùng có quyền khiếu nại quyết định đình chỉ tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ f788 trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.
Điều 11. Thay Đổi Điều Khoản
f788 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, f788 sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f788 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Điều 12. Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ f788 qua:
f788 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ thuộc thẩm quyền giải quyết của Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.